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Unklare Verfügbarkeit
Organisationen wissen oft nicht, wer kurzfristig verfügbar ist, wo sich Helfende befinden und welche Aufgaben sie übernehmen können.
Koordinierte Hilfe in Krisensituationen
Spontane Hilfsbereitschaft koordiniert nutzbar machen.
SavingLife Spontanhelfer alarmiert registrierte Helfende in Krisensituationen und weist ihnen klar abgegrenzte, niedrigschwellige und koordinierbare Aufgaben zu – dort, wo sie Einsatzkräfte sinnvoll entlasten können.
Kein Ersatz für Einsatzkräfte
Niedrigschwellige Aufgaben
Koordiniert durch Organisationen
Standortbasierte Alarmierung
Einordnung
Spontanhelfende sind freiwillige Unterstützung in einer akuten Lage.
Das BBK beschreibt Spontanhelfende als Menschen, die sich akut in die Schadensbewältigung einbringen möchten. SavingLife Spontanhelfer macht diese Hilfsbereitschaft planbarer, sichtbarer und sicherer koordinierbar.
Das Problem
In Krisenlagen ist Hilfsbereitschaft vorhanden – aber oft nicht strukturiert nutzbar.
Bei Hochwasser, Stromausfall, Evakuierungen, Großschadenslagen oder länger andauernden Krisen möchten viele Menschen helfen. Ohne digitale Koordination entstehen jedoch Unsicherheit, Doppelarbeit und zusätzliche Belastung für Einsatzleitungen.
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Unkoordinierte Hilfe
Hilfsbereitschaft ist wertvoll, kann aber ohne klare Aufgaben, Orte und Rückmeldungen operative Abläufe zusätzlich belasten.
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Falsche Erwartungen
Spontanhelfende müssen klar verstehen, was sie tun dürfen – und was ausdrücklich Einsatzkräften vorbehalten bleibt.
Koordinierte Bürgerhilfe
Aus spontaner Hilfsbereitschaft wird strukturierte Unterstützung.
Organisationen behalten die Kontrolle, Helfende erhalten klare Aufgaben und Einsatzkräfte werden gezielt entlastet.
Die Lösung
Eine App für koordinierbare Unterstützung im Ort.
SavingLife Spontanhelfer verbindet Registrierung, Standort, Verfügbarkeit, Aufgabensteuerung und Statusmeldungen in einem digitalen Prozess für Krisensituationen.
Helfer gezielt erreichen
Registrierte Helfende werden nach Ort, Verfügbarkeit und Aufgabenprofil alarmiert.
Klar abgegrenzt zuweisen
Jede Aufgabe enthält Ort, Zeitfenster, Beschreibung, Anforderungen und Verhaltenshinweise.
Status in Echtzeit
Koordinierende Stellen sehen Zusagen, Ankunft, offene Bedarfe und abgeschlossene Aufgaben.
Keine Eigengefährdung
Die App fokussiert auf ungefährliche Aufgaben ohne besondere Ausbildung oder hoheitliche Befugnis.
Aufgabenprofil
Was Spontanhelfer übernehmen können – und was nicht.
Der Kern der Lösung ist die klare operative Begrenzung. Spontanhelfer übernehmen niedrigschwellige, koordinierbare Aufgaben und entlasten Einsatzkräfte im Umfeld der Lage.
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Geeignete Aufgaben
Niedrigschwellige Tätigkeiten ohne besondere Ausbildung und ohne Eigengefährdung.
- Material verteilen
- Sammelstellen unterstützen
- Betreuung und Orientierung helfen
- Informationen weitergeben
- Einfache Logistik unterstützen
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Nur klar koordiniert
Aufgaben, die nur mit konkreter Einweisung, definiertem Ort und klarer Rückmeldung sinnvoll sind.
- Versorgungspunkte besetzen
- Hilfsgüter sortieren
- Fahrdienste ohne Sonderrechte
- Unterstützung bei Evakuierungsstellen
- Meldungen an Koordinationsstellen
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Nicht geeignet
Tätigkeiten mit besonderer Gefährdung, hoheitlicher Befugnis oder fachlicher Einsatzverantwortung.
- Brandbekämpfung
- Rettungsdienstliche Maßnahmen
- Polizeiliche Aufgaben
- Betreten von Gefahrenbereichen
- Technische Hilfeleistung mit Risiko
Ablauf im Krisenfall
Vom Bedarf zur koordinierten Unterstützung.
SavingLife Spontanhelfer bildet den gesamten Ablauf ab: Bedarf definieren, passende Helfende alarmieren, Zusagen erfassen, Aufgaben koordinieren, laufend kommunizieren und Abschluss dokumentieren.
1
Bedarf wird erstellt
Eine koordinierende Stelle legt Aufgabe, Ort, Zeitraum, Anzahl und Hinweise fest.
2
Helfer werden ausgewählt
Die Plattform berücksichtigt Standort, Verfügbarkeit, Profil und passende Aufgabe.
3
Alarm wird versendet
Registrierte Spontanhelfer erhalten eine klare Anfrage mit Aufgabenbeschreibung.
4
Aufgabe wird durchgeführt
Helfende melden Zusage, Anfahrt, Ankunft und Durchführung direkt über die App.
5
Kommunikation bleibt aktiv
Koordinierende Stellen können Hinweise, Änderungen und Rückfragen gezielt an aktive Helfende senden.
6
Lagebild wird aktualisiert
Offene Bedarfe, aktive Helfer und erledigte Aufgaben werden fortlaufend sichtbar.
Zielgruppen
Für Organisationen, die Bürgerhilfe sicher koordinieren wollen.
Die App richtet sich an Akteure, die in Krisensituationen zusätzliche Unterstützung sichtbar, steuerbar und verantwortungsvoll einbinden möchten.
Kommunen
Kommunen können verfügbare Helfende im Ort strukturiert einbinden und lokale Bedarfe koordinieren.
Hilfsorganisationen
Hilfsorganisationen können Einsatzkräfte durch einfache Unterstützungsaufgaben entlasten und Ressourcen schonen.
Stäbe & Leitstellen
Koordinierende Stellen behalten Bedarfe, Rückmeldungen und Helferstatus im Blick.
Registrierte Helfende
Bürgerinnen und Bürger erhalten konkrete Aufgaben, klare Grenzen und sichere Anweisungen.
App & Koordination
Klare Aufgaben statt unkoordinierter Hilfsbereitschaft.
Die App reduziert Komplexität im Krisenfall. Helfende sehen nur passende Aufgaben mit eindeutigen Informationen, während Koordinatoren den Überblick über Zusagen, Standorte und Status behalten.
- Registrierung und Aktivierung von Spontanhelfenden
- Aufgaben mit Ort, Zeitfenster, Beschreibung und Sicherheitsgrenzen
- Statusmeldungen: zugesagt, unterwegs, angekommen, erledigt
- Standortbasierte Alarmierung für lokale Unterstützungsbedarfe
- Übersicht über offene, besetzte und abgeschlossene Aufgaben
App herunterladen
SavingLife Spontanhelfer direkt auf dem Smartphone nutzen.
Möchten Sie auch Spontanhelfer werden, dann können Sie SavingLife sofort über den App Store oder Google Play herunterladen. Über die QR-Codes gelangen Sie direkt zur passenden App. Die App ist komplett kostenlos.
iOS und Android
Für interessierte Helfende
Schneller Zugriff per QR-Code
App Store
SavingLife Spontanhelfer für iPhone herunterladen.
Zum App Store →
Google Play
SavingLife Spontanhelfer für Android herunterladen.
Zu Google Play →Plattformfunktionen
Die wichtigsten Funktionen für kontrollierte Spontanhilfe.
SavingLife Spontanhelfer ist nicht als offener Hilferuf-Kanal gedacht, sondern als kontrollierte Koordinationsplattform für definierte Unterstützungsbedarfe.
⌖
Standortbasierte Alarmierung
Helfende werden im relevanten Gebiet angesprochen, nicht pauschal in der gesamten Region.
☷
Aufgabenkatalog
Nur freigegebene, geeignete Aufgaben können erstellt und an Helfende ausgespielt werden.
✓
Status & Rückmeldung
Koordinatoren sehen Zusagen, Ankunft, aktive Helfende und abgeschlossene Tätigkeiten.
⚠
Sicherheitsgrenzen
Aufgaben enthalten klare Hinweise zu Verhalten, Grenzen und Abbruchkriterien.
◎
Helferprofile
Registrierung, Erreichbarkeit, Verfügbarkeit und freiwillig angegebene Fähigkeiten können berücksichtigt werden.
▣
Dokumentation
Aufgabenverlauf und Rückmeldungen werden nachvollziehbar für Auswertung und Lagearbeit dokumentiert.
Plattformvorteil
Spontanhelfer nutzt die gemeinsame PulseTEC-Plattform.
Registrierung, Rollen, Aufgabensteuerung, Kommunikation und Dokumentation basieren auf denselben Plattformprozessen wie ErWin und SavingLife. Dadurch entstehen keine Insellösungen, sondern gemeinsame Daten und wiederverwendbare Abläufe.
ErWin
Windpark-Notfallhilfe
SavingLife
Ersthelferalarmierung
Spontanhelfer
Krisenunterstützung
PulseTEC
Gemeinsame Plattform
Identität · Daten · Rollen · Prozesse · Kommunikation
Ein Nutzerprofil
Registrierung und Stammdaten können für mehrere Anwendungen genutzt werden.
Aufgaben & Rollen
Rollen, Aufgabenprofile und Berechtigungen können konsistent verwaltet werden.
Kommunikation & Status
Rückmeldungen und Updates können im laufenden Prozess gezielt verteilt werden.
Spontanhelfende sicher und koordiniert in Krisenlagen einbinden?
Wir zeigen Ihnen, wie SavingLife Spontanhelfer Kommunen, Hilfsorganisationen und koordinierende Stellen dabei unterstützt, freiwillige Hilfe verantwortungsvoll und wirksam zu nutzen.